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1. 退換貨申請需知

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2. 退貨規範說明

若商品包含本體、配件、贈品、隨貨內外包裝(袋、盒、紙) ,已有缺件或損壞恕不退費。 

因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。

七日鑑賞期內,拆封後發現為瑕疵品、出貨商品有誤。

 

3. 換貨規範說明

申請換貨以商品瑕疵/出貨有誤為主,若超過七日鑑賞期 (含例假日),請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。

瑕疵品/出貨有誤商品更換將由本公司負擔運費,消費者須提供有效收件地址、聯繫人及電話。

如所購買的產品經拆封使用無法回復原狀,恕無法辦理換貨。

若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成破損、髒污或包裝不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。

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5. 退款作業說明

信用卡一次付清:退款申請流程通過後將由後台系統發出已退款通知信 。七日鑑賞期內消費款項將於5-7工作日後退刷於原消費信用卡,退刷作業期間若已跨消費者信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。

部分退款:將依消費者填寫的銀行帳號轉帳退款,信用卡則由線上刷退部分金額於原信用卡。

ATM轉帳:款項將匯回消費者指定匯款帳號,請於辦理退貨流程中一併提供(戶名、銀行帳戶、分行代碼),退款成功後請消費者自行刷存摺確認。

超商取貨付款:款項將匯回消費者指定匯款帳號,請於辦理退貨流程中一併提供(戶名、銀行帳戶、分行代碼),退款成功後請消費者自行刷存摺確認。

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